Întrebări Frecvente (FAQ)

Companiile noastre partenere de transport maritim operează feriboturi moderne de marfă și nave RoRo, concepute special pentru transportul de vehicule comerciale și camioane. Printre altele, sunt transportate:

• Camioane (inclusiv cu semiremorcă)
• Tiruri și Sprintere
• Trenuri rutiere (camion cu remorcă)
• Dube și microbuze
• Transporturi grele și speciale (la cerere)

Toate navele dispun de Lashing Points (puncte de ancorare) robuste, care asigură o fixare sigură a încărcăturii pe feribot – indiferent de tipul vehiculului sau greutatea mărfii.

Astfel, feriboturile de marfă pentru camioane sunt ideale pentru firmele de transport și companiile de logistică care doresc să transporte regulat vehicule sau marfă pe mare.

Durata călătoriei depinde de ruta specifică – valorile orientative exacte le găsiți pe pagina rutei respective.

Vă rugăm să rețineți că acestea sunt valori orientative – timpii obligatorii îi veți găsi în confirmarea rezervării dumneavoastră.

Pe durata traversării, încărcătura rămâne fixată stabil prin securizare profesională la punctele de ancorare (Lashing Points) certificate.

Frecvența plecărilor depinde de rută și de compania de navigație. Pe pagina rutei respective veți vedea numărul de plecări săptămânale.

Feriboturile noastre de marfă pentru camioane circulă regulat și fiabil – fiecare feribot este echipat cu cele mai moderne tehnici de securizare a încărcăturii și puncte de ancorare (Lashing Points).

Da, pe majoritatea feriboturilor de marfă sunt disponibile următoarele servicii pentru șoferi:

• Masă (contra cost sau inclusă)
• Cabine de odihnă sau scaune rabatabile
• Acces la facilități sanitare

Condițiile exacte pot varia în funcție de nava de marfă și de rută.

Nu, din motive de siguranță, nu este permis să rămâneți în vehicul pe durata traversării cu feribotul de marfă pentru camioane.

Vehiculele sunt asigurate între timp cu curele de ancorare, saboți de roată și puncte de ancorare (Lashing Points) pentru a preveni alunecarea sau răsturnarea în caz de valuri.

Pentru rezervarea unui feribot de marfă pentru camioane, avem nevoie, de regulă, de următoarele informații:

• Datele companiei (Nume, Adresă, TVA …)
• Datele vehiculului (Lungime, Înălțime, Greutate, Construcție)
• Număr de înmatriculare
• Numărul de șoferi
• Data și ora dorită a călătoriei
• eventual, informații ADR în cazul transporturilor de mărfuri periculoase

Pentru transporturile speciale sau vehiculele speciale, se poate efectua suplimentar o verificare a cerințelor privind punctele de ancorare (Lashing Points) pentru a asigura încărcarea în siguranță.

Da, pentru transporturile regulate sau flotele mari de vehicule, oferim tarife speciale atractive pe feriboturile noastre de marfă.

Vă rugăm să ne contactați direct prin pagina noastră de solicitare de preț pentru oferte personalizate privind transportul de camioane cu feribotul – inclusiv consultanță pentru asigurarea optimă a încărcăturii cu puncte de ancorare (Lashing Points).

Programul actual îl găsiți direct pe pagina rutei respective, dacă este disponibil pentru traseu.

Vă rugăm să rețineți că sunt posibile modificări de ultim moment.

Rezervările de ultim moment sunt adesea posibile, în funcție de disponibilitate – în special pentru camioane standard și vehicule comerciale.

Recomandăm însă o planificare timpurie, mai ales în cazul transporturilor agabaritice sau al transporturilor speciale de marfă, unde este necesară o coordonare privind punctele de ancorare (Lashing Points).

Vă rugăm să ne informați pe noi sau direct compania de transport maritim, imediat ce ora dvs. de sosire se întârzie.

Vom verifica apoi dacă o reprogramare pe un feribot de marfă pentru camioane ulterior este posibilă.

Se aplică termenii și condițiile respective de reprogramare și anulare ale companiei de transport maritim.

Un feribot de marfă pentru camioane (numit și feribot RoRo, navă Roll-on/Roll-off) este o navă de marfă construită special pentru transportul vehiculelor comerciale, cum ar fi camioane, remorci sau autobuze, pe mare.

Vehiculele urcă pe navă pe rampe și coboară la portul de destinație – rapid, sigur și eficient.

Vehiculele sunt apoi fixate în puncte de ancorare pentru a sta absolut sigur pe durata călătoriei.

Transportul cu feribotul de marfă pentru camioane oferă numeroase avantaje:

• Degrevarea drumurilor și a personalului de conducere
• Economie de timp pe distanțe lungi
• Timp de tranzit predictibil
• Protecția vehiculului și a mărfii
• Logistică mai ecologică în comparație cu transportul rutier pur

În plus, asigurarea încărcăturii cu puncte de ancorare (Lashing Points) și sisteme de fixare garantează siguranță maximă pe toată durata traversării.

Da, multe companii de transport maritim oferă transporturi de remorci neînsoțite. În acest caz, semiremorca este încărcată pe feribotul de marfă fără cap tractor.

Și aici fixarea se face prin puncte de ancorare (Lashing Points) și lanțuri de siguranță, pentru a stabiliza în mod fiabil marfa.

În funcție de rută, sunt deservite diverse porturi europene.

Puncte tipice de plecare pentru feriboturile de marfă pentru camioane sunt, de exemplu, Kiel, Rostock, Lübeck, Travemünde, Göteborg, Klaipėda sau Helsinki.

Conexiunile portuare exacte le găsiți pe pagina rutei respective.

Da, transportul mărfurilor ADR este posibil pe multe feriboturi de marfă pentru camioane.

Este important să ne comunicați clasa ADR și declarația corectă încă de la momentul rezervării.

De asemenea, mărfurile periculoase sunt asigurate conform reglementărilor cu puncte de ancorare (Lashing Points) adecvate și suporturi speciale.

Da, companiile de transport și logistică care efectuează în mod regulat transporturi cu feriboturile noastre de marfă beneficiază de condiții speciale și reduceri pentru flote.

Experții noștri vă oferă consultanță suplimentară privind utilizarea optimă a punctelor de ancorare (Lashing Points) și planificarea eficientă a încărcării.

Multe dintre navele noastre de marfă și feriboturile RoRo sunt specializate în transporturi speciale.

Vehiculele supralargi, supraînălțate sau deosebit de grele (de exemplu, utilaje de construcții sau turbine eoliene) pot fi, de asemenea, transportate după o consultare prealabilă.

Pentru acestea se utilizează puncte de ancorare (Lashing Points) întărite și sisteme suplimentare de securizare.

La check-in-ul feribotului de marfă pentru camioane, șoferul se prezintă la terminal cu documentele de rezervare.

Ulterior, are loc controlul de securitate și alocarea la zona de încărcare.

Check-in-ul ar trebui efectuat, de regulă, cu cel puțin 2 ore înainte de plecare.

Personalul portuar instruiește șoferul odată ce vehiculul este asigurat la punctele de ancorare (Lashing Points) prevăzute.

Toate vehiculele sunt asigurate pe feribotul de marfă cu curele de ancorare, saboți de roată și Lashing Points (puncte de ancorare).

Acestea servesc la securizarea încărcăturii și previn orice mișcare pe durata călătoriei maritime.

Personalul de încărcare este special instruit pentru a asigura profesional fiecare vehicul în funcție de dimensiunea și greutatea sa – siguranța este pe primul loc.

În principiu, feriboturile de marfă pentru camioane circulă pe tot parcursul anului și chiar în condiții meteorologice dificile.

Doar în cazul unor furtuni extreme sau închideri de porturi pot apărea întârzieri.

Datorită punctelor de ancorare (Lashing Points) stabile și a sistemelor moderne de securizare, încărcătura dumneavoastră rămâne fixată în mod fiabil chiar și pe mare agitată.

Puteți rezerva o traversare cu feribotul în mai multe moduri:

• Online: Prin formularul nostru de contact cu toate detaliile relevante
• Telefon: Sunați-ne la +49 89 377 99 77 00
• E-mail: Trimiteți cererea dumneavoastră la booking@freight-ferry.de

Avem nevoie de informații despre vehiculul dumneavoastră, datele călătoriei și legătura dorită.

Vă recomandăm să faceți rezervarea cu cel puțin 2-4 săptămâni în avans, în special în timpul:

• Sezonului de vârf (iunie - august)
• Perioadelor de vacanță și sărbătorilor legale
• Pentru tipuri speciale de vehicule sau dimensiuni supradimensionate

Rezervările de ultim moment sunt posibile în funcție de disponibilitate.

Da, modificările și anulările sunt posibile în anumite condiții:

• Anulare gratuită: Până la 48 de ore înainte de plecare
• Modificări: În funcție de disponibilitate, posibil cu costuri suplimentare
• Anulare de ultim moment: Se pot aplica taxe de anulare

Contactați-ne cât mai curând posibil pentru modificări.

Transportăm o varietate de vehicule:

• Autoturisme: Toate autoturismele obișnuite
• Motociclete: Individual sau în grupuri
• Dube/Furgonete: Până la 3,5t masă totală maximă autorizată
• Rulote/Autorulote: În funcție de înțelegere și disponibilitate
• Camioane: În funcție de rută și linia de feribot
• Vehicule speciale: Utilaje de construcții, tractoare (cerere individuală)

Restricțiile variază în funcție de linia de feribot:

• Vehicule standard: Lungime de până la 5m, înălțime de până la 2,5m
• Dimensiuni supradimensionate: Posibilă lungime de până la 12m (înregistrare prealabilă necesară)
• Greutate: Până la 40t în funcție de feribot
• Mărfuri periculoase: Doar cu autorizație specială

Contactați-ne pentru dimensiuni specifice ale vehiculelor.

Asigurarea vehiculului se realizează profesional:

• Ancorare: Fixare profesională cu chingi de ancorare
• Personal calificat: Echipe experimentate se ocupă de asigurare
• Controale regulate: Pe durata traversării
• Asigurare: Asigurare de transport inclusă în serviciu

Documente necesare pentru transportul vehiculelor:

• Certificat de înmatriculare/Cartea de identitate a vehiculului: Original sau copie legalizată
• Permis de conducere: Valabil pentru vehiculul transportat
• Carte de identitate/Pașaport: Al proprietarului vehiculului sau al persoanei autorizate
• Procură: În cazul transportului de către terți
• Documente vamale: La granițele externe ale UE

Acoperire de asigurare pentru transportul dumneavoastră:

• Asigurare de bază: Inclusă în serviciu (daune cauzate de transport)
• Asigurare Casco completă: Asigurarea dumneavoastră existentă rămâne activă
• Asigurare suplimentară: La nevoie pentru o acoperire mai mare
• Transport comercial: Se recomandă o asigurare specială de transport

Vă rugăm să informați compania dumneavoastră de asigurări despre transportul planificat.

Reglementări vamale în funcție de conexiune:

• Trafic intracomunitar UE: Fără reglementări vamale speciale
• Granița externă a UE: Declarație vamală necesară
• Import temporar: Pentru șederi scurte
• Transport comercial: Documentație detaliată necesară

Vă stăm la dispoziție pentru a vă oferi consultanță privind reglementările specifice fiecărei rute.

Calculul prețului se face în funcție de diverși factori:

• Rută: Distanța și linia de feribot
• Dimensiunea vehiculului: Lungime, lățime, înălțime
• Greutate: Greutatea totală a vehiculului
• Sezon: Sezon de vârf sau extrasezon
• Servicii suplimentare: Express, tratament special

Solicitați o ofertă individuală pentru ruta dumneavoastră specifică.

Metode de plată disponibile:

• Transfer bancar: Standard pentru plata în avans
• PayPal: Pentru plăți online rapide
• Factură: Pentru clienții de afaceri stabiliți
• Plată în numerar: În cazuri excepționale, la fața locului

Plata se efectuează de obicei înainte de începerea transportului.

Da, oferim condiții atractive pentru:

• Rezervări regulate: Reduceri de volum de la 10 transporturi/an
• Contracte de flotă: Condiții speciale pentru companii
• Parteneriate pe termen lung: Acorduri individuale
• Reduceri de grup: Pentru mai multe vehicule simultan

Contactați-ne pentru o ofertă personalizată.

Opțiuni de urmărire pentru transportul dumneavoastră:

• Actualizări prin e-mail: Notificări automate la schimbările de status
• Serviciu SMS: Mesaje scurte pentru etape importante
• Informații telefonice: Oricând în timpul orelor de program
• Portal online: Pentru clienții de afaceri (în dezvoltare)

În cazul unor evenimente neprevăzute:

• Informare imediată: Notificare prin telefon/e-mail
• Soluții alternative: Reprogramare pe următorul feribot disponibil
• Compensație: Conform Regulamentului UE privind drepturile pasagerilor
• Rambursarea costurilor: În cazul anulărilor din cauza condițiilor meteorologice

Vă vom informa proactiv despre toate modificările.

Serviciul nostru de asistență clienți vă stă la dispoziție:

• Telefon: +49 89 377 99 77 00 (Lu-Vi: 8:00-18:00)
• E-mail: booking@freight-ferry.de (24/7)
• Linie de urgență: Pentru cazuri urgente în afara orelor de program
• Chat live: Pe site-ul nostru (disponibil în curând)