Politica de confidențialitate

1. Operatorul

2. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

În cadrul utilizării site-ului nostru web și la solicitările de rezervare, colectăm și prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

Formulare de contact și cereri de rezervare

• Nume și firmă:Pentru identificarea și procesarea solicitării dumneavoastră
• Adresă de e-mail:Pentru comunicare și transmiterea ofertelor
• Număr de telefon:Pentru întrebări suplimentare și chestiuni urgente
• Detalii rezervare:Date vehicul, date călătorie și preferințe de conectare

Protecție anti-spam (Google reCAPTCHA)

Pentru a proteja formularele noastre de contact și rezervare împotriva abuzurilor, folosim Google reCAPTCHA v3. Serviciul este încărcat doar atunci când utilizați un formular.

• Furnizor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
• Date prelucrate: adresa IP, informații despre dispozitiv și browser, comportamentul de interacțiune pe pagină
• Bază legală: Interes legitim conform Art. 6 Parag. 1 lit. f GDPR (protecție împotriva spamului și a abuzurilor)

Utilizarea site-ului web

• Adresă IP:Pentru furnizarea tehnică a site-ului web
• Informații browser:Tip browser, Versiune, Sistem de operare
• Date de acces:Data, ora, paginile accesate

3. Scopul prelucrării datelor

Datele colectate le folosim în următoarele scopuri:

• Procesarea cererilor de rezervare:Crearea ofertelor, comunicare, executarea contractului
• Furnizarea site-ului web:Funcționalitate tehnică și securitate
• Serviciu clienți:Răspuns la solicitări și suport
• Analiza site-ului web:Îmbunătățirea funcționalității site-ului web (doar cu consimțământ)

4. Google Analytics

Cu acordul dumneavoastră, utilizăm Google Analytics pentru a analiza utilizarea site-ului web:

• Furnizor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
• Date prelucrate: Vizualizări pagini, Durată de ședere, Informații despre dispozitiv (anonimizate)
• Temei juridic: Consimțământul dumneavoastră conform Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR
• Retragere: Vă puteți retrage consimțământul în orice moment prin intermediul setărilor cookie

Urmărirea conversiilor Google Ads

Cu consimțământul dumneavoastră, măsurăm de asemenea dacă vizitatorii ajung pe site prin anunțurile noastre Google și trimit ulterior o solicitare. Fără consimțământ, serviciul nu este încărcat.

• Furnizor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
• Date prelucrate: adresa IP, identificatori cookie, identificatorul clicului pe anunț, pagini vizitate
• Bază legală: consimțământul dumneavoastră conform Art. 6 Parag. 1 lit. a GDPR — revocabil oricând din setările cookie

5. Google Maps

Pentru afișarea hărților interactive și căutarea adreselor, utilizăm Google Maps:

• Furnizor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
• Date prelucrate: Adresă IP, date de locație, adrese introduse
• Scop: Afișarea locațiilor porturilor, autocomplete-ul adreselor în formularele de contact
• Bază legală: Interes legitim conform Art. 6 Parag. 1 lit. f GDPR

6. Firebase (Google Cloud)

Site-ul nostru web utilizează Firebase ca infrastructură backend pentru prelucrarea și stocarea datelor:

• Furnizor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
• Servicii utilizate: Găzduire aplicații Firebase (Găzduire site web), Firestore (Bază de date), Cloud Functions (Logică de server)
• Date prelucrate: Solicitări de contact, solicitări de rezervare, date de utilizare a site-ului web
• Scop: Găzduire site web, stocare și prelucrare solicitări, operare tehnică site web
• Temei juridic: Interes legitim conform Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR și executarea contractului conform lit. b
• Locația datelor: Europa (Regiunea Firebase: europe-west3)

7. Temeiul juridic

Prelucrarea datelor se bazează pe Art. 6 Parag. 1 GDPR:

• lit. b (Executarea contractului): Procesarea cererilor de rezervare
• lit. f (Interes legitim): Operarea și securitatea site-ului web
• lit. a (Consimțământ): Google Analytics și Marketing (doar cu acordul dvs.)

8. Transmiterea datelor

Vom partaja datele dumneavoastră cu terți doar în următoarele cazuri:

• Cu consimțământul dumneavoastră expres
• Pentru îndeplinirea obligațiilor legale
• Către procesatori pentru furnizarea tehnică (Firebase/Google Cloud, Cloudflare, Google Maps)

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

• Acces: Informații despre datele stocate
• Rectificare: Corectarea datelor incorecte
• Ștergere: În anumite condiții
• Restricționare: Opoziție față de prelucrare
• Portabilitate: Primirea datelor într-un format structurat
• Plângere: La autoritatea competentă pentru protecția datelor

10. Contact

Pentru întrebări privind protecția datelor, contactați-ne:

Freight Ferry GmbH
booking@freight-ferry.de
+49 89 377 99 77 00