Politica de confidențialitate

1. Operatorul

2. Colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal

În cadrul utilizării site-ului nostru web și la solicitările de rezervare, colectăm și prelucrăm următoarele date cu caracter personal:

Formulare de contact și cereri de rezervare

• Nume și companie:Pentru identificarea și prelucrarea solicitării dumneavoastră
• Adresă de e-mail:Pentru comunicare și transmiterea de oferte
• Număr de telefon:Pentru întrebări suplimentare și chestiuni urgente
• Detalii rezervare:Date vehicul, date călătorie și preferințe de conectare

Utilizarea site-ului web

• Adresă IP:Pentru furnizarea tehnică a site-ului web
• Informații browser:Tip browser, versiune, sistem de operare
• Date de acces:Data, ora, paginile accesate

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele colectate în următoarele scopuri:

• Procesarea cererilor de rezervare:Creare oferte, comunicare, derularea contractului
• Furnizarea site-ului web:Funcționalitate tehnică și securitate
• Serviciu clienți:Răspuns la întrebări și suport
• Analiza site-ului web:Îmbunătățirea funcționalității site-ului web (doar cu consimțământ)

4. Google Analytics

Cu acordul dumneavoastră, utilizăm Google Analytics pentru analiza utilizării site-ului:

• Furnizor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
• Date prelucrate: Vizualizări pagini, durată de ședere, informații dispozitiv (anonimizate)
• Baza legală: Consimțământul dumneavoastră conform Art. 6 alin. 1 lit. a RGPD
• Opoziție: Puteți revoca consimțământul dumneavoastră oricând prin intermediul setărilor de cookie-uri

5. Google Maps

Pentru afișarea hărților interactive și căutarea adreselor, utilizăm Google Maps:

• Furnizor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
• Date prelucrate: Adresă IP, date de localizare, adrese introduse
• Scop: Afișarea locațiilor portuare, completare automată a adreselor în formularele de contact
• Temei juridic: Interes legitim conform Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR

6. Firebase (Google Cloud)

Site-ul nostru web utilizează Firebase ca infrastructură backend pentru prelucrarea și stocarea datelor:

• Furnizor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda
• Servicii utilizate: Firebase App Hosting (Găzduire site-uri web), Firestore (Bază de date), Cloud Functions (Logică server), Firebase Analytics
• Date prelucrate: Solicitări de contact, solicitări de rezervare, date de utilizare a site-ului web
• Scop: Găzduire site web, stocare și prelucrare a solicitărilor, operare tehnică a site-ului web
• Temei juridic: Interes legitim conform Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR și îndeplinirea contractului conform lit. b
• Locația datelor: Europa (Regiunea Firebase: europe-west3)

7. Temeiul legal

Prelucrarea se realizează în baza Art. 6 alin. 1 GDPR:

• lit. b (Executarea contractului): Procesarea cererilor de rezervare
• lit. f (Interes legitim): Operarea și securitatea site-ului web
• lit. a (Consimțământ): Google Analytics și Marketing (doar cu acordul)

8. Divulgarea datelor

Transmitem datele dumneavoastră către terți doar în următoarele cazuri:

• Cu consimțământul dumneavoastră expres
• Pentru îndeplinirea obligațiilor legale
• Către procesatori pentru furnizarea tehnică (Firebase/Google Cloud, Cloudflare, Google Maps)

9. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi:

• Acces: Informații despre datele stocate
• Rectificare: Corectarea datelor incorecte
• Ștergere: În anumite condiții
• Restricționare: Opoziția față de prelucrare
• Portabilitate: Primirea datelor într-un format structurat
• Plângere: La autoritatea competentă pentru protecția datelor

10. Contact

Pentru întrebări legate de protecția datelor, contactați-ne:

Freight Ferry GmbH
booking@freight-ferry.de
+49 89 377 99 77 00